Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie sugarvalley.pt (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.
Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „personenbezogene Daten“. Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum, finden Sie in der folgenden Liste.
Geräteinformationen
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
- Zweck der Erhebung: Um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
- Quelle der Erhebung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website mithilfe von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln aufrufen.
- Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify.
Bestellinformationen
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern und PayPal-Adresse), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Zweck der Erhebung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren, Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zu senden, mit Ihnen zu kommunizieren, Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen, sofern Sie dies wünschen, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
- Quelle der Erhebung: Von Ihnen bereitgestellt.
- Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify.
Kundensupport-Informationen
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern und PayPal-Adresse), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Zweck der Erhebung: Um Kundensupport bereitzustellen.
- Quelle der Erhebung: Von Ihnen bereitgestellt.
- Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Zur Bereitstellung des Kundensupports.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, damit wir unsere Dienstleistungen erbringen und unsere Verträge mit Ihnen erfüllen können, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Shopify, um unseren Onlineshop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Verhaltensbasierte Werbung
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können sich hier auch von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance abmelden unter: http://optout.aboutads.info/.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, darunter: Angebot von Produkten zum Verkauf, Zahlungsabwicklung, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.
Rechtsgrundlage
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf folgender Rechtsgrundlage:
- Ihre Einwilligung;
- Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
- Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
- Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
- Zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
- Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
Aufbewahrung
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen auf, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.
Wir TREFFEN KEINE vollautomatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie unter Verwendung von Kundendaten haben.
Unser Dienstleister Shopify setzt begrenzt automatisierte Entscheidungsfindung ein, um Betrug zu verhindern, was jedoch keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.
Dienste, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung enthalten, sind unter anderem:
- Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste besteht für einige Stunden.
- Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste besteht für einige Tage.
Ihre Rechte
DSGVO
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten.
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- bzw. Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Login und Regionseinstellungen) zu erinnern. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf die Seite zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufig wiederkehren.
Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
Für den Betrieb des Shops erforderliche Cookies
| Name | Funktion |
|---|---|
| _ab | Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf das Admin-Panel verwendet. |
| _secure_session_id | Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch den Shop verwendet. |
| cart | Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. |
| cart_sig | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
| cart_ts | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
| checkout_token | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
| secret | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
| secure_customer_sig | Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. |
| storefront_digest | Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. |
| _shopify_u | Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern. |
Berichte und Analysen
| Name | Funktion |
|---|---|
| _tracking_consent | Tracking-Einstellungen. |
| _landing_page | Erfassung von Einstiegsseiten |
| _orig_referrer | Erfassung von Einstiegsseiten |
| _s | Shopify-Analysen. |
| _shopify_s | Shopify-Analysen. |
| _shopify_sa_p | Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing & Empfehlungen. |
| _shopify_sa_t | Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing & Empfehlungen. |
| _shopify_y | Shopify-Analysen. |
| _y | Shopify-Analysen. |
Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert bleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie mit dem Surfen aufhören, während persistente Cookies bestehen bleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.
Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können selbst entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten. Die entsprechenden Einstellungen finden Sie meist im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.
Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmten Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Parteien zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.
Do Not Track (Nicht verfolgen)
Bitte beachten Sie, dass es keinen einheitlichen branchenweiten Standard für den Umgang mit „Do Not Track“-Signalen gibt. Daher ändern wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.
Kontakt
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hello@sugarvalley.pt oder per Post an die untenstehende Adresse:
Quinta Vale de Canas, 100 Rua Vale de Canas, Silves 8300-032, Algarve, Portugal
Zuletzt aktualisiert: 13.11.2024
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde kontaktieren oder unsere Aufsichtsbehörde hier: https://www.cnpd.pt/en/